Testamos a nova estratégia de supermercado do gigante da tecnologia – GeekWire.

# **O Futuro da Compra de Supermercado no Amazon Fresh: A Disputa entre a Tecnologia e a Conveniência**


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### **Introdução**

A Amazon tem se esforçado para reinventar a forma como as pessoas compram mantimentos há 17 anos. No entanto, ao contrário do comércio eletrônico ou da computação em nuvem, a gigante da tecnologia ainda não conseguiu revolucionar essa indústria. Recentemente, testamos três abordagens diferentes de compras em uma loja do Amazon Fresh em Seattle, com o mesmo carrinho de compras de 10 itens, a fim de avaliar a eficácia da tecnologia sem caixas “Just Walk Out”, do carrinho Amazon Dash e do tradicional processo de pagamento.

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### **A Disputa Tecnológica**

#### **Just Walk Out vs. Amazon Dash Cart: O Confronto**

Enquanto o “Just Walk Out” se mostrou a opção mais rápida e eficiente, o Amazon Dash Cart provou ser mais complicado e demorado. A experiência de escanear e registrar itens no carrinho inteligente se mostrou confusa e inconsistente. Por outro lado, o método tradicional de compras, com um carrinho convencional e pagamento no caixa, foi mais simples e direto, apesar de levar mais tempo.

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### **Os Desafios da Tecnologia**

#### **Dificuldades no Uso do Carrinho Inteligente**

O Dash Cart apresentou dificuldades na leitura de produtos, especialmente com itens como produtos agrícolas. A necessidade de inserir manualmente códigos de produtos resultou em atrasos e confusão durante o processo de compra. Além disso, o sistema de aviso de peso no carrinho, ao colocar sacolas, gerou mensagens de erro frequentes, aumentando a sensação de desconforto.

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### **Conclusão e Expectativas Futuras**

Apesar das vantagens oferecidas pelo Just Walk Out em termos de conveniência e velocidade, a Amazon está direcionando seu foco para aprimorar o uso dos Dash Carts em suas lojas. Com a busca por uma experiência de compra mais fluida e eficiente, a empresa continua a investir em tecnologias inovadoras para atender às demandas do mercado. Espera-se que os próximos desenvolvimentos tragam soluções mais eficazes e amigáveis para os consumidores.

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