Como verificar ou confirmar uma conta comercial
Uma empresa não pode solicitar ou pagar para ter uma conta verificada ou confirmada.
No momento, apenas algumas empresas são verificadas no WhatsApp. A verificação de empresas é baseada em diversos fatores, por exemplo, se a marca é conhecida.
Contas comerciais podem ser confirmadas se o número de telefone do WhatsApp corresponder ao número de telefone da empresa.
Se a sua conta comercial não está confirmada ou verificada, preencher o perfil da empresa pode ajudar a fornecer informações úteis aos seus clientes. Essas informações podem incluir o website da empresa, endereço e horário de funcionamento.
WhatsApp liberou no Brasil a versão do aplicativo de mensagens para micro e pequenas empresas. Entre as novas funções trazidas pelo novo serviço, o WhatsApp Business, estão a de responder dúvidas e atender reclamações de forma automática, a qualquer hora do dia.
Em todo o mundo, o app de bate-papo que pertence ao Facebook é usado por 1,3 bilhão de usuários. O Brasil é o segundo maior mercado do WhatsApp. Só fica atrás da Índia. A versão corporativa do bate-papo chegou nesta terça-feira (23) à Google Play, a loja de aplicativos para o sistema operacional Android –uma versão para iOS está nos planos.
“As empresas já usam o aplicativo para compartilhar informações com seus clientes”, disse Metu Singh, gerente de produtos do WhatsApp Business, ao G1.
Quatro a cada cinco pequenas empresas no Brasil usam o WhatsApp como ferramenta de trabalho, apontou uma pesquisa da Morning Consult, feita a pedido do Facebook, dona do aplicativo de bate-papo.
O app faz parte de uma tentativa do WhatsApp de transformar sua popularidade entre usuários comuns em combustível para fazer decolar suas plataformas corporativas, anunciadas no ano passado.
O que muda
O aplicativo traz três grandes novidades para empresas, em relação ao WhatsApp existente:
- Conta comercial;
- Mensagens automáticas;
- Estatísticas.
As empresas e os pequenos empresários poderão usar o serviço gratuitamente. Basta baixa o app e preencher um cadastro, com endereço, descritivo da empresa e um número de telefone vinculado. Não é necessário informar um CNPJ.
Os consumidores não precisam baixá-lo, pois poderão falar com as companhias usando o programa que já possuem.
Segundo o WhatsApp, as contas serão verificadas para comprovar que o telefone é mesmo de determinada empresa.
Veja as principais novidades do WhatsApp para empresas: