# A crise do dia em que a atualização da CrowdStrike derrubou sistemas Microsoft em todo o mundo
No último dia de caos, uma atualização da CrowdStrike desencadeou uma série de falhas em sistemas Microsoft, afetando milhões de dispositivos ao redor do globo. Como consequência, empresas tiveram que lidar com uma difícil decisão: adotar pagamentos em dinheiro ou fechar até a normalização dos sistemas.
## Impacto da Crise na Austrália e na Índia
A situação se tornou caótica na Austrália, onde o governo incentivou explicitamente as empresas a adotarem pagamentos sem dinheiro. Imagens compartilhadas nas redes sociais mostraram caixas de autoatendimento em supermercados exibindo a famosa Tela Azul da Morte. As filas nos caixas com atendentes humanos se estendiam até os fundos das lojas, levando alguns estabelecimentos a simplesmente fecharem suas portas.
Enquanto isso, na Índia, companhias aéreas foram forçadas a emitir passes de embarque manuscritos para passageiros com voos agendados para a sexta-feira. Nos Estados Unidos, diversos negócios, como o time de beisebol Norfolk Tides e cinemas como o Film Forum em Nova York, precisaram adotar pagamentos apenas em dinheiro temporariamente.
## O impacto na Starbucks
A Starbucks, que está cada vez mais aderindo a experiências sem dinheiro, foi uma das empresas mais afetadas pela falha. Funcionários relataram grandes dificuldades, com sistemas de pedidos móveis e impressoras de etiquetas deixando de funcionar. Alguns clientes se mostraram impacientes e rudes diante da situação, gerando um grande estresse para os colaboradores.
Além disso, a Starbucks lançou uma promoção de bebidas por $3 exclusiva para membros do seu programa de recompensas, tornando o dia ainda mais movimentado do que o normal. A situação, segundo funcionários, levou a uma intensificação do estresse, com clientes frustrados quando áreas de refeições internas precisaram ser fechadas.
## Reflexões sobre a fragilidade da infraestrutura
Richard Forno, especialista em cibersegurança da Universidade de Maryland, destacou que a falha do sistema nesta sexta-feira evidenciou a vulnerabilidade da atual infraestrutura em nuvem e na internet. Ele ressaltou a preocupação com as cadeias de suprimentos de software, apontando para a fragilidade da base em que nossa sociedade moderna está construída.
Diante do episódio, fica evidente a importância de repensar a segurança e a resiliência dos sistemas que sustentam nossa rotina diária. Afinal, eventos como esse nos alertam para a necessidade de investir em estruturas mais robustas e preparadas para lidar com situações adversas.
