Amazon tenta recuperar seu futuro redescobrindo sua antiga faísca.

# O Futuro da Amazon em Jogo: Andy Jassy Deseja Voltar Atrás

## A Insatisfação Silenciosa do CEO da Amazon

Andy Jassy, o CEO da Amazon, compartilhou uma nota interna na qual anunciou o retorno ao escritório e a redução de cargos de gerência. Embora o foco da mídia tenha sido sobre essas políticas, há um pano de fundo muito mais interessante. Jassy expressou, nas entrelinhas, sua insatisfação com a atual situação da empresa e destacou a necessidade de mudanças significativas.

### Crescimento e Seus Efeitos Colaterais

Com o rápido crescimento da Amazon nos últimos anos, é compreensível que a empresa tenha aumentado sua equipe de gerentes, resultando, por consequência, em uma estrutura hierárquica mais complexa. Jassy reconhece que essas mudanças trouxeram certos problemas, como reuniões prévias a outras reuniões, múltiplas camadas de gerenciamento e menos autonomia para os responsáveis pelos projetos.

Essas preocupações levaram à decisão de reduzir o número de gerentes na empresa. Jassy demonstra otimismo ao afirmar que a Amazon aumentará a proporção entre colaboradores individuais e gerentes em pelo menos 15% até o final do primeiro trimestre de 2025.

### Um CEO Acessível: A Caixa de Sugestões de Jassy

Uma iniciativa interessante de Jassy é a criação de uma caixa de sugestões denominada “Bureaucracy Mailbox”, onde os funcionários poderão enviar diretamente suas reclamações e críticas ao CEO. Essa ideia simples e prática remete ao estilo de liderança de seu antecessor Jeff Bezos. Afinal, quem pode discordar de uma caixa de sugestões?

A promessa de Jassy de ler todos os e-mails e tomar as devidas providências já se tornou um bordão na empresa. Certamente, alguém deveria colocar essa frase em uma caneca de café.

### O Retorno ao Escritório: Nostalgia ou Necessidade?

A mudança de foco da Amazon em relação ao trabalho remoto também reflete essas mesmas preocupações. Jassy argumenta que, para inovar e colaborar efetivamente, é necessário retornar aos escritórios, onde a proximidade física e a conexão com a cultura da empresa são mais fortes.

Como parte dessa visão nostálgica, a Amazon está abandonando as estações de trabalho compartilhadas e retornando aos espaços de trabalho designados, tanto nos escritórios de Seattle quanto em Arlington, na Virgínia.

### Mais do Que uma Mudança de Políticas

Entretanto, essas políticas em discussão são apenas a ponta do iceberg. Embora a Amazon tenha se estabelecido como líder em comércio eletrônico e computação em nuvem, ela ainda não conquistou a mesma posição de destaque no campo da inteligência artificial generativa.

Diante disso, é difícil não enxergar a inteligência artificial como pano de fundo das ações de Jassy. Ele deseja que a Amazon seja vista como a maior startup do mundo, com atenção constante à inovação, senso de urgência, propriedade, tomada de decisão rápida, colaboração intensa e comprometimento mútuo.

### Um Detalhe Ausente

Curiosamente, Jassy não menciona Alexa, a assistente de voz que representa uma das melhores oportunidades da Amazon para se destacar na era da inteligência artificial conversacional para consumidores. Se há algum lugar onde a empresa poderia aplicar uma mentalidade de “Dia Um” com novas ideias, esta é a área. (Sem pressão, Panos!)

### A Avaliação do Progresso: Bruce Lee e o Efeito Três Anos

Jeff Bezos costumava dizer que o resultado de cada trimestre refletia as ações tomadas três anos antes. Essa perspectiva é a melhor maneira de avaliar o que Jassy está fazendo. Os próximos meses serão extremamente desafiadores para a Amazon e seus colaboradores, enquanto tentam reverter sua situação atual. Estaremos todos de olho para ver como isso se desenrola. No entanto, o verdadeiro resultado será visto no estado da empresa daqui a três anos e além.

### Conclusão

A decisão de Jassy de retornar ao escritório e reduzir a camada de gerentes é uma tentativa de direcionar a Amazon para um caminho melhor. Sua abordagem reflexiva e seu desejo de inovar podem ser os ingredientes necessários para garantir um futuro sólido para a empresa. No entanto, somente o tempo dirá se essas mudanças serão suficientes para manter a Amazon à frente nesse cenário em constante evolução.