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Aqui está a prova de que o boom da IA é real: mais pessoas estão usando o ChatGPT no trabalho.

# O avanço da Inteligência Artificial: O que esperar do futuro?

Desde o lançamento do ChatGPT em novembro de 2022, muitas pessoas nos setores da ciência, negócios e mídia têm estado obcecadas com a Inteligência Artificial. Uma análise rápida do meu próprio trabalho publicado durante esse período me coloca entre os culpados. Minha justificativa é que compartilho com esses outros obsessivos a crença de que os grandes modelos de linguagem estão na vanguarda de uma transformação épica. Talvez eu esteja imerso no otimismo gerativo, mas acredito que os avanços em IA ao nosso alcance mudarão não apenas a forma como trabalhamos, mas a estrutura dos negócios e, por fim, o curso da humanidade.

## A controvérsia em torno da IA e ChatGPT

Recentemente, tem surgido uma reação contrária. Alguns especialistas argumentam que a IA foi superestimada e hiperpromovida. Gary Marcus, crítico da IA, afirmou recentemente sobre o boom dos LLMs: “Não me surpreenderia se, em certa medida, essa coisa toda murchar”. Outros afirmam que a IA está atolada no “vale da desilusão”.

## Percepção da IA nos Estados Unidos

Esta semana, obtivemos dados que não resolverão as questões principais, mas oferecem uma visão de como os EUA, se não o mundo, vê a chegada da IA e grandes modelos de linguagem. O Instituto de Pesquisa Pew, que realizou pesquisas semelhantes durante o surgimento da internet, das redes sociais e dos dispositivos móveis, divulgou um estudo sobre como o ChatGPT estava sendo utilizado, considerado e confiável. A amostra foi coletada entre 7 e 11 de fevereiro deste ano.

Alguns números indicam que a controvérsia em torno dos LLMs pode ser um desacordo paroquial do qual a maioria das pessoas não se preocupa. Um terço dos americanos não ouviu falar do ChatGPT. Um pouco menos de um quarto o utilizou. Além disso, apesar do pânico sobre como a IA inundará o espaço público com desinformação sobre as eleições de 2024, apenas 2% dos americanos usaram o ChatGPT para obter informações sobre a temporada de eleições presidenciais já em andamento.

## O crescimento do uso do ChatGPT para trabalho

De forma mais abrangente, os dados da pesquisa indicam que estamos presenciando uma tecnologia poderosa cuja ascensão está apenas começando. Milhões de pessoas estão familiarizadas com o ChatGPT. E uma coisa em particular se destaca: enquanto 17% dos entrevistados disseram que o utilizaram para entretenimento e a mesma porcentagem disse que o tentaram para aprender algo novo, 20% dos adultos afirmam que o utilizaram para o trabalho. Isso representa um aumento significativo em comparação aos 12% que responderam afirmativamente quando a mesma pergunta foi feita seis meses antes.

## A evolução da colaboração humana com modelos de IA

O que é impressionante sobre esse salto repentino no uso comercial do ChatGPT de 12% para 20% é que estamos apenas no início das colaborações humanas com esses modelos. E as ferramentas para aproveitar ao máximo o ChatGPT estão em um estágio inicial. Isso está mudando rapidamente. A OpenAI, criadora do ChatGPT, está em plena atividade, e gigantes da IA como Microsoft e Google ainda estão redirecionando suas equipes para redesenhar todas as linhas de produtos para integrar a IA conversacional. E startups como a Sierra, que está construindo agentes para clientes corporativos, estão possibilitando usos feitos sob medida que tiram proveito de múltiplos modelos.

Como podemos entender a trajetória do foguete em que estamos? Embora o teto praticamente ilimitado da IA torne difícil encontrar um análogo, sugiro a adoção de planilhas. Dan Bricklin e Bob Frankston as inventaram em 1978, e um ano depois o conceito foi incorporado no VisiCalc, que na época só rodava em computadores da Apple. As planilhas tiveram um efeito fenomenal e disruptivo no mundo dos negócios. Mais do que meras ferramentas de contabilidade, desencadearam uma era de inovação empresarial e sacudiram o fluxo de informações dentro das empresas. No entanto, levou alguns anos até que o mundo dos negócios adotasse amplamente as planilhas. O ponto de virada veio com um produto novo e mais poderoso chamado Lotus 1, 2, 3, que rodava no IBM PC. As startups atuais e futuras no mundo da IA, como a Sierra, estão todas esperando se tornar os Lotuses de nossa era—mas também ser muito mais consequentes e duradouras. As planilhas são em grande parte limitadas ao domínio dos negócios. Os LLMs podem aparentemente mexer com qualquer coisa.

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